體系管理咨詢

化工行業(yè)管理體系-責(zé)任關(guān)懷實(shí)施準(zhǔn)則

——HG/T4184-2011《責(zé)任關(guān)懷實(shí)施準(zhǔn)則》

介紹：

1定義

 “責(zé)任關(guān)懷”是于上世紀(jì)80年代國(guó)際上開(kāi)始推行的一種企業(yè)理念，1985年，它由加拿大政府首先提出，1992年被化工協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)接納并形成在全球推廣的計(jì)劃。其宗旨是在全球石油和化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)自愿改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量。20多年來(lái)，“責(zé)任關(guān)懷”在全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)得到推廣，幾乎所有躋身世界500強(qiáng)的化工企業(yè)都踐行了這一理念�！　�“責(zé)任關(guān)懷”是化工行業(yè)針對(duì)自身的發(fā)展情況，提出的一整套自律性的、持續(xù)改進(jìn)環(huán)保、健康及安全績(jī)效的管理體系。它不只是一系列規(guī)則和口號(hào)，而是通過(guò)信息分享，嚴(yán)格的檢測(cè)體系，運(yùn)行指標(biāo)和認(rèn)證程序，向世人展示化工企業(yè)在健康、安全和環(huán)境質(zhì)量方面所作的努力。全球化學(xué)工業(yè)通過(guò)實(shí)施“責(zé)任關(guān)懷”，可以使其生產(chǎn)過(guò)程更為安全有效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，并且極大程度地取得公眾信任，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2理念與制度

責(zé)任關(guān)懷的理念

在“責(zé)任關(guān)懷”理念的倡議下，全球化學(xué)工業(yè)已經(jīng)承諾要在改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量等各個(gè)方面不斷努力，通過(guò)對(duì)這三方面活動(dòng)及其成果進(jìn)行評(píng)估、公告、對(duì)話來(lái)樹(shù)立化學(xué)工業(yè)在全社會(huì)中的新形象，從而推動(dòng)全球化學(xué)工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二十年來(lái)，幾乎所有的世界大型跨國(guó)化工企業(yè)都已經(jīng)把實(shí)踐“責(zé)任關(guān)懷”作為自身可持續(xù)發(fā)展的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。事實(shí)也充分證明，“責(zé)任關(guān)懷”的實(shí)施，不但為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，而且為企業(yè)帶來(lái)了不可估量的無(wú)形利益。更為重要的是，通過(guò)每一個(gè)企業(yè)在“責(zé)任關(guān)懷”方面的努力，也為樹(shù)立全球化學(xué)工業(yè)在社會(huì)、社區(qū)和公眾心目中的形象和推動(dòng)全球化學(xué)工業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

責(zé)任關(guān)懷的制度

化工企業(yè)與周圍社區(qū)公眾之間是一種和諧的合作關(guān)系。在回應(yīng)社區(qū)和公眾提出的意見(jiàn)或建議方面，企業(yè)要由原來(lái)的被動(dòng)行為變成主動(dòng)行為，或者完全是自愿的行為。

責(zé)任關(guān)懷是由上至下、全公司整體性地推行制度，是持續(xù)改善的自主活動(dòng)。是一種理念的實(shí)施，不是一個(gè)獨(dú)立的、全新的安全衛(wèi)生環(huán)保計(jì)劃加諸于現(xiàn)有制度上。從道德準(zhǔn)則來(lái)講，所有承諾“責(zé)任關(guān)懷”的公司都有一個(gè)宗旨，就是員工的安全和健康是第一位的，并且要積極主動(dòng)做好環(huán)境管理。從管理方面講，“責(zé)任關(guān)懷”理念也貫穿其中，確�；瘜W(xué)工業(yè)能夠達(dá)到最低的風(fēng)險(xiǎn)水平。^[

3原則與實(shí)施準(zhǔn)則

“責(zé)任關(guān)懷”不僅僅是一系列規(guī)則和口號(hào)，而是通過(guò)信息分享，嚴(yán)格的檢測(cè)體系，運(yùn)行指標(biāo)和認(rèn)證程序，使化學(xué)工業(yè)向世人展示其在健康、安全和環(huán)境質(zhì)量方面乃至推動(dòng)工業(yè)發(fā)展等方面所取得的成就。全球化學(xué)工業(yè)通過(guò)實(shí)施“責(zé)任關(guān)懷”，可以使其生產(chǎn)過(guò)程更為安全有效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，并且可以極大程度地取得公眾信任，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

“責(zé)任關(guān)懷”主要原則如下：

1)不斷提高我們(化工企業(yè))在技術(shù)、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品中對(duì)環(huán)境、健康和安全的認(rèn)知度和行動(dòng)意識(shí)，從而避免產(chǎn)品周期中對(duì)人類和環(huán)境造成損害;

2)充分的使用能源并使廢物達(dá)到最小化;

3)公開(kāi)報(bào)告有關(guān)的行動(dòng)、成績(jī)和缺陷;

4)傾聽(tīng)、鼓勵(lì)并與大眾共同努力以達(dá)到理解和主張他們關(guān)注和期望的內(nèi)容;

5)與政府和相關(guān)組織在相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和實(shí)施中進(jìn)行合作，來(lái)更好地制定和協(xié)助實(shí)現(xiàn)這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn);

6)“責(zé)任關(guān)懷”是自律的、自發(fā)的行為，但在企業(yè)內(nèi)部是制度化、強(qiáng)制性的行為;

7)與供應(yīng)商、承包商共享“責(zé)任關(guān)懷”的經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)，并提供幫助以促進(jìn)“責(zé)任關(guān)懷”的推廣。

“責(zé)任關(guān)懷”的六項(xiàng)實(shí)施準(zhǔn)則

責(zé)任關(guān)懷在實(shí)踐中有6個(gè)方面的行動(dòng)準(zhǔn)則。詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)都是圍繞這6方面制訂的。它們也反映了化學(xué)工業(yè)企業(yè)管理的幾個(gè)重要方面。這6項(xiàng)準(zhǔn)則的目標(biāo)和內(nèi)容如下：

(1)社區(qū)認(rèn)知和緊急情況應(yīng)變準(zhǔn)則(Community Aware-nessand Emergency Response，簡(jiǎn)稱CAER)其目的是讓化工企業(yè)的緊急應(yīng)變計(jì)劃與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或其它企業(yè)的緊急應(yīng)變計(jì)劃相呼應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到相互支持與幫助的功能，以確保員工及社區(qū)民眾的安全。透過(guò)化學(xué)品制造商與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人員的對(duì)話交流，擬定合作緊急應(yīng)變計(jì)劃。該計(jì)劃每年至少演練1次，其范圍涵蓋危險(xiǎn)物與有害物的制造、使用、配銷、儲(chǔ)存及處置所發(fā)生的一切事故。

(2)配送準(zhǔn)則(Distribution)

此項(xiàng)準(zhǔn)則是為了使化學(xué)品的各種形式的運(yùn)輸、搬運(yùn)和配送更為安全而訂立的。

其中包括對(duì)與產(chǎn)品和其原料的配送相關(guān)的危險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)并設(shè)法減少這些危險(xiǎn)。對(duì)搬運(yùn)工作需要有一個(gè)規(guī)范化過(guò)程，著重行為的安全和法規(guī)的遵守。

(3)污染預(yù)防準(zhǔn)則(Pollution Prevention)

本項(xiàng)準(zhǔn)則目的是為了減少向所有的環(huán)境空間，即空氣、水和陸地的排放。當(dāng)排放不能減少時(shí)，則要求以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)排放物進(jìn)行處理。其范圍涵蓋污染物的分類、儲(chǔ)存、清除、處理及最終處置等過(guò)程。

(4)生產(chǎn)過(guò)程安全準(zhǔn)則(Process Safety)

其目的是預(yù)防火災(zāi)、爆炸及化學(xué)物質(zhì)的意外泄漏等。它要求工藝設(shè)施應(yīng)依據(jù)工程實(shí)務(wù)規(guī)范妥善的設(shè)計(jì)、建造、操作、維修和訓(xùn)練并實(shí)施定期檢查，以達(dá)到安全的過(guò)程管理。此項(xiàng)準(zhǔn)則適用于制造場(chǎng)所及生產(chǎn)過(guò)程，其中包括配方和包裝作業(yè)、防火、防爆、防止化學(xué)品的誤排放，對(duì)象包括所有廠內(nèi)員工和外包商。

(5)雇員健康和安全準(zhǔn)則(Employee Health&Safety)

其目的是改善人員作業(yè)時(shí)的工作環(huán)境和防護(hù)設(shè)備，使工作人員能安全地在工廠內(nèi)工作，進(jìn)而確保工作人員的安全與健康。此項(xiàng)準(zhǔn)則要求企業(yè)不斷改善對(duì)雇員、訪客和合同工作人員的保護(hù)，內(nèi)容包括加強(qiáng)人員的訓(xùn)練并分享相關(guān)健康及安全的信息報(bào)道、研究調(diào)查潛在危害因子并降低其危害及定期追蹤員工的健康情況并加以改善。

(6)產(chǎn)品監(jiān)管(Product Stewardship)

此項(xiàng)準(zhǔn)則適用于企業(yè)產(chǎn)品的所有方面，包括從開(kāi)發(fā)經(jīng)制造、配送、銷售到最終的廢棄，以減少源自化工產(chǎn)品對(duì)健康、安全和環(huán)境構(gòu)成的危險(xiǎn)。其范圍涵蓋了所有產(chǎn)品從最初的研究、制造、儲(chǔ)運(yùn)與配送、銷售到廢棄物處理整個(gè)過(guò)程的管理。

衍生課程或咨詢需求

——標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)培訓(xùn)
——內(nèi)審員培訓(xùn)
——新體系建立咨詢指導(dǎo)